Mamãs e Bebés

Política de privacidade

Política de Privacidade, Cookies e Proteção de Dados

A Mamãs e Bebés está profundamente empenhada em salvaguardar a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais, quer no processo de recolha, quer de tratamento dos mesmos.

Neste sentido, criámos a presente política de privacidade e proteção de dados, com vista a explicar que informações dos nossos clientes e dos visitantes do nosso website são recolhidas pela Mamãs e Bebé e de que forma estas informações são utilizadas.

A presente política de privacidade (juntamente com quaisquer outros documentos que nela possam ser referidos) define a base a partir da qual os dados pessoais que a Mamãs e Bebés recolhe junto do cliente, ou que este nos fornece, serão submetidos a tratamento. Ao visitar http://www.mamasebebes.pt, está a aceitar e consentir as práticas descritas na presente política de privacidade.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a Medicalmedia - Mamãs E Bebés - Publicações, Unipessoal, Lda., com sede na Av. Fernão Magalhães - Torre das Antas - 1862 - 14º andar, 4350-158 Porto.

Dados Pessoais

Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone e data de nascimento.

As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.

Esses dados podem incluir o apelido, nome, morada, endereço eletrónico, e data prevista para o parto.

O cliente também será questionado sobre que tipo de informação e quais as notificações que lhe podemos enviar.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais feito pela Mamãs e Bebés tem sempre uma base legal subjacente, designadamente:

  • A prossecução dos interesses legítimos da Mamãs e Bebés, no que respeita à correta administração do seu negócio e do seu website;
  • Quando adere ao nosso serviço, o tratamento dos seus dados tem base no próprio contrato ou nas diligências pré-contratuais necessárias à execução do mesmo;
  • Quando os seus dados são tratados para fins de comercialização e divulgação dos nossos produtos, ofertas e serviços, o fundamento legal para o tratamento dos mesmos será sempre o consentimento do cliente.

Recolha e processamento de dados pessoais

Recolhemos os seus dados pessoais no momento em que se inscreve no nosso clube e quando se inscreve e participa nos nossos eventos.

Essas informações podem ser diretamente recolhidas por nós, ou por um dos nossos parceiros [Bebé4D My Family Ties, S.A. e Bebécord Stemlife International, S.A.],

Para que fins são utilizados os seus dados pessoais?

  • Gestão de processos de adesão aos nossos serviços;
  • Gestão de clientes;
  • Monitorização e análise da utilização, exploração e manutenção da segurança do nosso website;
  • Faturação;
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Comunicar com o cliente;

Caso consinta, o contacto do Cliente será ainda utilizado para o envio de newsletters, contendo informações comerciais e promocionais e comercialização de produtos, relacionados com os nossos serviços que acreditamos serem do interesse do cliente.

Podem ainda existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma conceber as nossas ofertas de acordo com as necessidades dos nossos clientes e a permitir que estes recebam promoções e benefícios específicos.

Divulgação de informações a terceiros

A Mamãs e Bebés apenas divulga dados pessoais dos Clientes a terceiros que lhe prestem serviços no âmbito da gestão do website e bases de dados, faturação e divulgação de informações comerciais e promocionais, garantindo, no entanto, que estes mantêm a confidencialidade dos mesmos e que cumprem o regulamento geral da proteção de dados.

Adicionalmente às divulgações específicas de dados pessoais referidas, podemos igualmente divulgar quaisquer dados pessoais do cliente sempre que tal divulgação seja necessária ao cumprimento de obrigações legais a que a Mamãs e Bebés esteja sujeita, ou para proteger os interesses vitais do cliente, ou de outra pessoa singular.

 

Política de Cookies

O que é um cookie: Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que é colocado no navegador web ou dispositivo do usuário da Internet e é usado para lembrar, bem como obter informações sobre aquela parte. O utilizador do nosso site da web pode receber um cookie quando visita os nossos sites ou ao usar os nossos aplicativos móveis. Em alguns casos, quando permitido pela lei aplicável, os cookies podem também ser utilizados para os fins de certas campanhas de e-mail.

Que tipos de cookies usamos e como podemos usá-los: Usamos três tipos principais de cookies, que incluem:

    Cookies funcionais – esses cookies suportam o uso do site e aplicativos e habilitam determinados recursos para melhorar a experiência do Cliente. Por exemplo, usamos cookies funcionais para facilitar a compra de serviços e para lembrar as suas seleções enquanto o Cliente muda de página. Também usamos cookies funcionais para lembrar coisas como as preferências de login dos Clientes para evitar que tenha que as digitar novamente.

    Cookies de desempenho – esses cookies coletam informações necessárias para apoiar o site e os nossos aplicativos e nos permitem melhorar o nosso site e identificar quaisquer problemas que o Cliente teve quando nos visitou. Por exemplo, os cookies de desempenho podem nos fornecer informações sobre como o Cliente veio ao nosso site e como navegou nele durante a sua visita. Nós também usamos esses cookies para nos fornecer certas informações estatísticas e analíticas, tais como quantos visitantes vieram ao nosso site ou a eficácia da nossa publicidade.

    Cookies direcionados – esses cookies são usados para coletar informações sobre o Cliente para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços, bem como para exibir anúncios direcionados que acreditamos que serão relevantes para o Cliente. Usamos os cookies direcionados em todos os nossos sites e aplicativos para várias iniciativas de marketing e campanhas. Para mais informações, consulte a seção "Publicidade direcionada" abaixo.

Para saber mais sobre cookies e como eles são usados, visite: http://www.allaboutcookies.org/

Cookies de terceiros: Como descrito acima, nós usamos diversos prestadores terceirizados de serviços para nos ajudar a gerir, executar e melhorar a nossa publicidade. Esses terceiros podem definir cookies conforme nossa direção para nos ajudar a coletar informações e lhe exibir anúncios que acreditamos que seriam relevantes para você. Em alguns casos, esses terceiros podem também nos ajudar fornecendo determinadas informações estatísticas e analíticas relacionadas às nossas práticas de marketing. Podemos também compartilhar informações coletadas por meio de cookies (e outras tecnologias de rastreamento) com terceiros para usar para suas próprias análises e fins de marketing.

Gestão de cookies e cancelamento: o Cliente pode optar por visitar nossos sites sem cookies, mas em alguns casos, determinados serviços, recursos e funcionalidades podem não estar disponíveis. Para visitar sem os cookies, o Cliente pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou avisar quando um cookie é definido. Cada navegador é diferente, portanto o Cliente deve verifique o menu "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies.

Este sítio Web utiliza Google Analytics, um serviço analítico prestado por Google Inc. («Google»). O Google Analytics utiliza cookies, ou seja, ficheiros de texto colocados no seu computador para identificar as preferências dos utilizadores. As informações geradas pelos cookies sobre a forma como usa o sítio Web (incluindo o seu endereço IP) serão diretamente transmitidas e arquivadas por Google em servidores nos Estados Unidos. A Google usará estas informações a nosso pedido com o fim de identificar as suas preferências quando utiliza o sítio Web, compilando relatórios sobre a atividade do sítio Web e prestando outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e o uso da Internet. A Google poderá transmitir as referidas informações a terceiros sempre que a legislação em vigor o permitir ou quando os referidos terceiros processem informações por conta de Google. A Google não associará o seu endereço IP a nenhuns outros dados registados por Google.

Pode recusar a utilização de cookies mediante a seleção da configuração adequada do seu navegador (browser). Porém, deve estar ciente de que se o fizer não poderá utilizar todas as funcionalidades deste sítio Web. Ao utilizar este sítio, aceita que os seus dados registados sejam utilizados por Google da forma e para os fins acima referidos.

Publicidade direcionada: nós (e os nossos parceiros) podemos exibir anúncios direcionados pelo uso de cookies próprios ou de terceiros, pixels e web beacons quando o Cliente visitar o nosso site. Em alguns casos, estes cookies podem ser cookies persistentes. Para saber mais sobre a exclusão de certos tipos de publicidade direcionada, consulte a seção "Gestão de cookies e cancelamento" acima.

Segurança das informações

A Mamãs e Bebés toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas e utilização abusiva. Por exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não pode ser acedido pelo público. Os seus dados pessoais são encriptados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão, isto significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu computador e os servidores da Mamãs e Bebés, se o seu navegador for compatível com SSL (ex: Microsoft Internet Explorer e Netscape Navigator).  Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um icon cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu monitor. Adicionalmente, poderá ver que os primeiros caracteres do url do site serão "https", indicando que está a aceder a um servidor seguro.

Revemos a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas.

Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes da Mamãs e Bebés que precisam de saber essas informações para efeitos de processamento e que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.

A Política de Privacidade dos Dados

  • O que é?

A Política de Privacidade dos Dados da Mamãs e Bebés é uma norma corporativa, que contempla os padrões do regime de proteção de dados aplicáveis dentro da empresa e está desenhada para cumprir os requisitos legais de proteção de dados. A empresa está obrigada ao cumprimento desta política na recolha e tratamento de dados pessoais dos clientes, funcionários, sócios e fornecedores.

A Mamãs e Bebés, além do compromisso com a melhoria contínua dos seus serviços, do controlo e gestão dos riscos relacionados com a cibersegurança e privacidade da informação, empenha-se em ter boas práticas, conhecimento e ferramentas para criar valor e satisfazer as necessidades dos Cidadãos.

Por isso cumpre os princípios constantes do RGPD como a “limitação do tratamento” dos dados pessoais, consagrando-se no interior da sua organização uma regra de “data minimisation” (minimização dos dados recolhidos face ao necessário para as finalidades do tratamento) e de responsabilização efetiva do responsável pelo tratamento (princípio da responsabilidade).

A Mamãs e Bebés em consideração os riscos de privacidade desde o momento inicial da conceção de um dado projeto, em vez de apenas considerar esses riscos posteriormente – privacy by default e privacy by design.

  • Dados pessoais: os direitos do Titular

direito de retificação ou atualização de dados pessoais pode ser exercido pelo Cliente a qualquer momento, enviando um e-mail para geral@mamasebebes.pt

A Mamãs e Bebés pede aos seus Clientes que, em caso de alteração de dados pessoais, esta seja prontamente comunicada pela mesma via.

A Mamãs e Bebés mantém os dados durante o tempo que for razoavelmente necessário para o cumprimento do contrato e sempre de acordo com a lei aplicável.

Se o Cliente pretender eliminar os seus dados, a Mamãs e Bebés solicita que escreva para o endereço acima referenciado ou através do portal ….

O Cliente tem o direito de aceder aos dados pessoais de que a Mamãs e Bebés dispõe e de receber uma cópia dos mesmos. Se o Cliente pretender exercer esse direito, deve contactar a Mamãs e Bebés no endereço geral@mamasebebes.pt

Caso o Cliente tenha subscrito qualquer serviço para receber informações comerciais e promocionais sobre os produtos e serviços da Bebé4D e dos seus parceiros, pode retirar o seu consentimento, a qualquer momento, utilizando o email geral@mamasebebes.pt

Nos casos em que a Mamãs e Bebés baseia o tratamento dos dados pessoais do Cliente em interesse legítimo, o Cliente pode igualmente opor-se a este tratamento, devendo, para tanto, contactar o e-mail geral@mamasebebes.pt

Alterações a esta política de privacidade

 O objetivo da Mamãs e Bebés é atingir altos padrões e, portanto, as suas políticas e procedimentos estão constantemente sob revisão. A Mamãs e Bebés pode alterar esta política de privacidade sempre que se julgue adequado e necessário. Assim, recomenda-se a verificação periódica desta página para a leitura e análise da versão mais recente.

 

Contacte-nos

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou pretender exercer algum dos direitos mencionados na presente Política, através do endereço de correio eletrónico geral@mamasebebes.pt

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum dos direitos previstos na presente Política ou no Regulamento Geral Sobre Proteção de Dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de responsável.

Glossário:

RGPD: Regulamento Geral de Proteção de Dados

Dados Pessoais: Qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (” titular dos dados”); é considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um identificador como o nome, número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social.

Tratamento de Dados Pessoais (tratamento): Qualquer operação ou conjunto de operações efetuados sobre dados pessoais, com ou sem meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, por difusão ou por qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, bem como a limitação, apagamento ou destruição.

Responsável pelo tratamento de dados pessoais (data controller): A pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou qualquer outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outrem, determine as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

Subcontratante ou subcontratado (data processor): A pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou qualquer outro organismo que trate os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento destes.

Terceiro: Pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, o serviço ou qualquer outro organismo que, não sendo o titular de dados, o responsável pelo tratamento, o subcontratante ou outra pessoa sob autoridade direta do responsável pelo tratamento ou do subcontratante, esteja autorizado a tratar os dados.

Destinatário: A pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou qualquer outro organismo a quem sejam comunicados dados pessoais, independentemente de se tratar ou não de um terceiro.

Consentimento do Titular dos Dados: Qualquer manifestação de vontade, livre, específica, informada e explicita, nos termos da qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento.

Privacy by design (privacidade desde a conceção): Significa levar o risco de privacidade em conta em todo o processo de conceção de um novo produto ou serviço, em vez de considerar as questões de privacidade apenas posteriormente. Tal significa avaliar cuidadosamente e implementar medidas e procedimentos técnicos e organizacionais adequados desde o início para garantir que o tratamento está em conformidade com o RGPD e protege os direitos dos titulares dos dados em causa.

Privacy by default (privacidade por defeito): Significa assegurar que são colocados em prática, dentro de uma organização, mecanismos para garantir que, por defeito, apenas será recolhida, utilizada e conservada para cada tarefa, a quantidade necessária de dados pessoais. Esta obrigação aplica-se à extensão do seu tratamento, ao prazo de conservação e à sua acessibilidade. Estas medidas asseguram que os dados pessoais não sejam disponibilizados sem intervenção humana a um número indeterminado de pessoas singulares.

Limitação do Tratamento: Inserção de uma marca nos dados pessoais conservados com o objetivo de limitar o seu tratamento no futuro.

Data minimisation (minimização dos dados): Significa que os dados pessoais recolhidos devem ser limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados.

Introduza o seu-email Formato inválido! Introduza a palavra-passe A tentar validar dados de acesso... Validação concluída! Aguarde... A carregar...